Quy chế hoạt động

Quy chế hoạt động timnhaphanphoi.vn

Trước hết, chúng tôi xin chân thành cám ơn các quý khách hàng đã quan tâm và có mong muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trước khi bắt đầu tham quan Timnhaphanphoi.vn cũng như sử dụng các dịch vụ trên trang website, xin vui lòng đọc cẩn thận và ghi nhớ Quy chế hoạt động này. Việc sử dụng hoặc truy cập vào website Timnhaphanphoi.vn sẽ được hiểu là sự chấp nhận và đồng ý ràng buộc theo Quy chế hoạt động của website.

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT TIMNHAPHANPHOI.VN

I. Nguyên tắc chung

• Bản quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với tất cả các Thành viên tham gia Sàn Giao dịch Thương Mại Điện Tử (TMĐT) Timnhaphanphoi.vn.

• Các Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế.

• Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia Sàn giao dịch TMĐT phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế quản lý họat động Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

II. Quy định chung

• Tên Miền và Địa chỉ giao dịch: Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn do Công ty Cổ phần Công nghệ RNET Việt Nam sở hữu và quản lý, tên miền và địa chỉ giao dịch là: http://Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên Người đăng tin: là các thương nhân, tổ chức, cá nhân hoạt động hợp pháp, đăng ký thành viên tại Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn và được Ban Quản trị Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn (gọi là Ban Quản trị) chính thức công nhận thông qua việc xác nhận thông tin và kích hoạt Thành viên. Thành viên phải tuân thủ theo pháp luật, Cơ chế quản lý hoạt động của Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

III. Quy trình giao dịch

1. Đối với người có nhu cầu mua/bán sản phẩm:

1.1 Đăng ký thành viên

• Timnhaphanphoi.vn hoạt động như là 1 Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử kết nối giữa Thành viên là những người có nhu cầu tìm đại lý phân phối, xây dựng kênh tiêu thụ và những người bán buôn, bán lẻ

• Người có nhu cầu đăng tin lên Timnhaphanphoi.vn thì phải đăng ký thành viên trên Timnhaphanphoi.vn sau khi được ban quản trị website kiểm duyệt và gửi mail thông tin kích hoạt tài khoản thì người đó mới chính thức trở thành thành viên trên Timnhaphanphoi.vn.

Các giao dịch giữa người mua với người bán, người mua, nhà sản xuất, đại lý phân phối là giao dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình. Chuyên trang Timnhaphanphoi.vn không phải là nhà môi giới hay trung gian và cũng không tham gia bất cứ vào quá trình giao dịch của các bên. Trách nhiệm của Timnhaphanphoi.vn chỉ là cầu nối thông tin giữa nhà cung ứng và nhà tiêu thụ.

1.2 Các hình thức tin

  • Tin rao tìm nhà phân phối
  • Tin rao nhận làm nhà phân phối
  • Tin rao sản phẩm bán buôn

*Loại tin:

- Tin rao vặt bình thường: Miễn phí đăng tin.

- Tin rao vặt dạng VIP: Có thu phí.

+ Up tin: có thu phí.

1.3 Quy trình đăng tin:

Đăng ký, đăng nhập thành viên, đăng tin theo mẫu quy định trên website Timnhaphanphoi.vn khi tham gia mạng rao vặt trực tuyến của Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn:

Các bước thực hiện:

Bước 1: Click vào “đăng ký” để bắt đầu tạo tài khoản trên trang

Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin trong các mục trong bảng đăng ký

Lưu ý: Các mục đánh dấu (*) là mục bắt buộc phải điền và chọn lựa, thông tin phải trung thực và chính xác. Địa chỉ mail chỉ được dùng 1 lần.

Bấm “đăng ký” để hoàn tất việc đăng ký tài khoản

Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin vào bảng đăng ký, bạn bấm đăng ký và thông báo được thiết lập và tài khoản của bạn đã được tạo. Bạn phải kích hoạt tài khoản trong mail của bạn hoặc nhắn tin sms theo cú pháp kích hoạt thì lúc đó tài khoản mới hoạt động được. Sau khi kích hoạt thành công bạn chính thức là thành viên của http://Timnhaphanphoi.vn

(*) Lưu ý thông tin kích hoạt tài khoản trong mail bạn vui lòng kiểm tra trong mục thư đến hoặc mục Spam

Bước 4: Thành viên đăng nhập theo tên tài khoản và mật khẩu vừa được tạo

Bước 5: Sau khi đăng nhập thành công, thành viên có thể chỉnh sửa các thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, quản lý tin đăng và đăng tin trong trang cá nhân của từng thành viên.

Bước 6: Đăng tin

Click nút đăng tin tìm nhà phân phối, đăng tin bán buôn hoặc gửi yêu cầu mở đại lý và đăng tin theo mẫu. Tin đăng của thành viên sẽ được kích hoạt trên trang sau khi được duyệt nội dung. 

Bước 7: Quản lý tài khoản :

• Sau khi đã hoàn tất bước đăng tin thường và được duyệt hiển thị trên trang, thành viên có thể vào lại mục quản lý tin đăng trong trang cá nhân để quản lý tin đăng và đăng ký tin Vip, Up tin của mình.

• Thông tin bảng giá thành viên xem chi tiết tại “Báo giá”

• Thành viên cũng có thể tìm và chọn lựa tin để đăng ký Vip, Up tin theo bộ lọc phía trên

Bước 8: Đăng ký tin VIP

- Đăng ký tin Vip: chọn tin cần kích hoạt Vip và chọn số ngày muốn hiển thị Vip trong trang Quản lý tài khoản cá nhân

(Lưu ý: trong tài khoản phải còn đủ tiền thì thành viên mới nâng cấp lên tin Vip được, số tiền nâng cấp tin Vip được tự động nhân lên từ đơn giá Vip 1 ngày hiện hành của website với số ngày mà thành viên lựa chọn hiển thị).

Thành viên nạp tiền vào tài khoản theo các hình thức: nạp thẻ cào, chuyển khoản, thu phí trực tiếp (tham khảo chi tiết tại mục “Hình thức thanh toán”)

 

1.4 Hình thức thanh toán

 Quý khách có thể thanh toán phí quảng cáo bằng các hình thức dưới đây:

  1. Thu phí trực tiếp

Nhân viên của Timnhaphanphoi.vn sẽ đến thu phí tại địa chỉ của quý khách (Chỉ áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội).

  1. Chuyển khoản qua ngân hàng

Thông tin tài khoản thụ hưởng:

- Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Công nghệ RNET Việt Nam
- Tài khoản số: 63435333
- Tại ngân hàng: VPBANK – chi nhánh Thăng Long.
Hoặc
- Tên tài khoản: Nguyễn Trường Sinh
- Tài khoản số: 0011000917134
- Tại ngân hàng: Vietcombank hội sở

2. Đối với người có nhu cầu mua hàng/nhận mở đại lý:

• Timnhaphanphoi.vn mong muốn mang người mua và người bán, nhà cung ứng và nhà tiêu thụ nói chung đến với nhau bằng những chi phí hợp lý và hiệu quả cao. Timnhaphanphoi.vn cố gắng giữ cho những thông tin được đăng trên trang Timnhaphanphoi.vn là phong phú và tin cậy nhất có thể. Với hy vọng xây dựng một trang thông tin quảng cáo đặc thù cho kinh danh đại lý và đáp ứng nhu cầu thông tin rất lớn của người quan tâm, chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc có hàm ý thiếu lành mạnh.

• Do bản chất phong phú và đa dạng của thị trường bán buôn, bán lẻ, kinh doanh đại lý, chúng tôi, cũng giống như các phương tiên thông tin khác như báo chí, không thể bảo đảm hoàn toàn tính chính xác của các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên Timnhaphanphoi.vn. Hơn nữa, người rao bán, rao mua, rao thuê, rao cho thuê có thể chủ quan khi mô tả sản phẩm của họ. Do vậy khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu trước khi đưa đến quyết định giao dịch của mình. Hy vọng rằng Timnhaphanphoi.vn sẽ đem đến cho bạn những thông tin tốt nhất có thể.

• Cơ chế hỗ trợ: Khách hàng có nhu cầu tìm nhà cung cấp, mở đại lý và cần sự hỗ trợ, tư vấn của Timnhaphanphoi.vn có thể để lại thông tin nhu cầu của mình tại mục “Gửi yêu cầu mở đại lý” tại trang chủ của Timnhaphanphoi.vn. Bộ phận CSKH liên tục tiếp nhận và liên hệ tư vấn trực tiếp, xử lý các yêu cầu của khách hàng, khi có thông tin mới sẽ thông báo và cập nhật ngay để khách hàng tiện lựa chọn. Chúng tôi luôn tôn trọng và thực hiện cơ chế bảo mật thông tin theo nhu cầu của khách hàng.

3. Quy chế đăng tin

• Mọi khách hàng đều có thể đăng tin trên Timnhaphanphoi.vn

• Việc đăng tin thường tìm nhà phân phối, mặt hàng bán buôn hoặc nhận mở đại lý trên Timnhaphanphoi.vn của khách hàng là miễn phí.

• Khách hàng có thể đăng tin rao vặt không giới hạn trên Timnhaphanphoi.vn,

• Khách hàng khi đăng tin phải chịu trách nhiệm về nội dung và thông tin đăng rao vặt của mình trên Timnhaphanphoi.vn.

• Khách hàng đăng tin rao vặt phải đúng chuyên mục; nhu cầu; chủng loại; nơi rao; nội dung đăng tin

• Các vi phạm một trong những lý do sau sẽ bị xóa mà không báo trước:

o Tiêu đề không dấu, có ký tự đặc biệt, viết hoa.

o Tiêu đề quá dài hoặc copy nguyên nội dung của tin đăng.

o Tin rao sai chuyên mục (Ví dụ: Rao bán thực phẩm trong chuyên mục thời trang).

o Tin rao spam (Rao nhiều tin giống nhau).

o Tin sai font chữ, phá vỡ giao diện.

o Tin không có thông tin liên lạc.

o Tin Copy từ word nội dung thường bị thêm những ký tự lạ.Yêu cầu xóa hết những nội dung đó nếu không tin sẽ bị xóa.

o Tin vi phạm nội quy (lừa đảo,vi phạm pháp luật, từ ngữ thô tục…).

Hình thức đăng tin

• Khách hàng chỉ có thể đăng tin thông qua một hình thức đó là đăng tin trực tiếp trên website Timnhaphanphoi.vn thông qua chuyên mục “Đăng tin tìm tìm đại lý”,"Đăng tin bán sỉ" hoặc "Gửi yêu cầu mở đại lý" trên thanh công cụ quản lý tài khoản cá nhân.

Nghiêm cấm.

• Không được đăng tải thông tin rao vặt mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm .

• Không đăng tải thông tin rao vặt trái với đạo đức xã hội Việt Nam.

• Không đăng tải sex, crack, hack, chính trị, tôn giáo.

Quyền hạn của của Timnhaphanphoi.vn

• Timnhaphanphoi.vn sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng rao vặt của khách hàng nếu như tin đăng rao vặt vi phạm quy chế đăng tin

• Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc Timnhaphanphoi.vn chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.

• Timnhaphanphoi.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước.

• Timnhaphanphoi.vn không giải quyết các tranh chấp giữa khách hàng, cũng như không giải quyết bất cứ khiếu nại nào của khách hàng về tin đăng.

• Timnhaphanphoi.vn có toàn quyền thay đổi một hay nhiều điều khoản có trong quy định về đăng tin mà không cần giải thích lý do và cũng không cần phải thông báo trước.

IV – Đảm bảo an toàn giao dịch

Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

• Quản lý thông tin của thành viên cung cấp sản phẩm, dịch vụ đại lý phân phối. Khi đăng ký tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ rao vặt trên sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn, thành viên phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được đưa vào dữ liệu quản lý của Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn. Bên cạnh đó khi đăng ký tham gia bán hàng bằng số điện thoại cố định hoặc di động Timnhaphanphoi.vn sẽ có cơ chế liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông xác nhận các thông tin về số điện thoại sử dụng trong giao dịch.

• Kiểm soát giao dịch của người cung cấp sản phẩm dịch vụ:

- Các giao dịch của người cung cấp thực hiện trên website sẽ được bộ phận kỹ thuật đưa vào nội dung quản lý của Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của người cung cấp.

- Kiểm soát thông qua phản ánh của người sử dụng dịch vụ trên Sàn giao TMĐT Timnhaphanphoi.vn

- Cơ chế gửi khiếu nại về người cung cấp cho các thành viên sử dụng sản phẩm dịch vụ. Thành viên sử dụng sản phẩm dịch vụ có quyền gửi khiếu nại về người cung cấp đến Ban quản trị của Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sàn giao dịch sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người sử dụng tùy theo mức độ mà sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

V – Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên Timnhaphanphoi.vn

- Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Timnhaphanphoi.vn thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các Khách hàng của mình thông qua website của Timnhaphanphoi.vn

- Timnhaphanphoi.vn cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho Timnhaphanphoi.vn trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, Timnhaphanphoi.vn không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của Timnhaphanphoi.vn, Timnhaphanphoi.vn sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

- Khách hàng được khuyến nghị để nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của Timnhaphanphoi.vn được cung cấp trên website này.

- Timnhaphanphoi.vn đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm các cách thức mà Timnhaphanphoi.vn sử dụng để bảo mật thông tin của Khách hàng.

• Mục đích thu thập Thông tin cá nhân

Timnhaphanphoi.vn thu thập Thông tin cá nhân của Khách hàng cho một hoặc một số mục đích như sau:

- Thực hiện và quản lý việc đăng tin, quản lý tin rao cho khách Khách hàng;

- Thực hiện và quản lý việc thanh toán của khách hàng;

- Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới Khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Timnhaphanphoi.vn;

- Cung cấp giải pháp nâng hạng và thay đổi dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu Khách hàng;

- Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu liên quan đến dữ liệu của Khách hàng để xây dựng chính sách bán và chính sách phục vụ Khách hàng phù hợp;

- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của Timnhaphanphoi.vn;

- Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng;

- Đảm bảo an ninh, an toàn đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến.

• Loại thông tin thu thập

Những loại Thông tin cá nhân mà Timnhaphanphoi.vn thu thập từ Khách hàng của mình bao gồm:

-Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh,

-Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số fax;

-Thông tin về doanh nghiệp của Khách hàng như tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, chức danh;

- Các thông tin khác phục vụ Chương trình Khách hàng thân thiết như địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, địa chỉ email cá nhân, thói quen, sở thích và các thông tin liên quan đến các nhu cầu đặc biệt của Khách hàng.

Các Thông tin cá nhân trên được yêu cầu đối với những dịch vụ cụ thể, Khách hàng có quyền từ chối hoặc không cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu. Trong trường hợp đó, Timnhaphanphoi.vn không thể cung cấp cho Khách hàng những dịch vụ đầy đủ và chất lượng.

Timnhaphanphoi.vn cần sự hỗ trợ từ phía Khách hàng trong việc đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các thông tin thu thập. Vì vậy, xin vui lòng thông báo cho Timnhaphanphoi.vn về bất kỳ sự thay đổi nào trong Thông tin cá nhân Khách hàng bằng việc liên hệ với Timnhaphanphoi.vn qua các hình thức được công bố trên website.

• Thời gian lưu trữ thông tin thu thập

Timnhaphanphoi.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Timnhaphanphoi.vn trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa các thông tin đã cung cấp.

• Việc công bố thông tin thu thập

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên Timnhaphanphoi.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Timnhaphanphoi.vn.

- Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Timnhaphanphoi.vn có thể tiết lộ Thông tin cá nhân từ Khách hàng cho bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu pháp lý, thực thi các chính sách của Timnhaphanphoi.vn, khi có thông báo rằng một danh sách hoặc nội dung vi phạm các quyền lợi, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn. Những thông tin này sẽ được công bố theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành. Timnhaphanphoi.vn cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho:

+ Bên thứ ba để cung cấp nội dung và dịch vụ chung (như đăng ký, giao dịch và hỗ trợ khách hàng), giúp phát hiện và ngăn chặn hành vi bất hợp pháp và vi phạm chính sách của Timnhaphanphoi.vn, và để hướng dẫn các quyết định về dịch vụ và thông tin liên lạc của bên thứ ba. Các bên thứ ba sẽ sử dụng thông tin này để gửi cho bạn thông tin liên lạc tiếp thị chỉ khi bạn yêu cầu dịch vụ của họ.

+ Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Timnhaphanphoi.vn (như điều tra gian lận, thu thập hóa đơn, liên kết, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ khách hàng).

+ Bên thứ ba khác mà bạn yêu cầu Timnhaphanphoi.vn gửi thông tin của bạn (hoặc bên mà bạn đồng ý khi sử dụng một dịch vụ cụ thể khác). +Các cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan khác của chính phủ hoặc các bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu thông tin liên quan đến điều tra hình sự, hoạt động bất hợp pháp bị cáo buộc hoặc bất kỳ hoạt động nào khác có thể làm cho Timnhaphanphoi.vn, bạn hay bất kỳ người dùng Timnhaphanphoi.vn phải chịu trách nhiệm pháp lý. Các thông tin cá nhân Timnhaphanphoi.vn tiết lộ có thể bao gồm ID người dùng của bạn và lịch sử ID người dùng, tên, thành phố, quận, số điện thoại, địa chỉ email, khiếu nại gian lận và đấu thầu và danh sách lược sử hoặc bất cứ điều gì khác mà Timnhaphanphoi.vn cho là có liên quan.

+ Các cơ quan khác có liên quan đến điều tra gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, tùy theo quyết định của Timnhaphanphoi.vn tin rằng cần thiết hoặc thích hợp, hoặc theo thỏa thuận bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi đó, Timnhaphanphoi.vn có thể tiết lộ tên, địa chỉ, thành phố, quận, postcode, quốc gia, số điện thoại, địa chỉ email và tên công ty.

+ Các đơn vị kinh doanh khác mà Timnhaphanphoi.vn kế hoạch sát nhập với hoặc được mua lại bởi một cá thể kinh doanh. (Nếu một sự sát nhập như vậy xảy ra, Timnhaphanphoi.vn sẽ yêu cầu đơn vị sát nhập thực thi Chính sách Bảo mật này đối với thông tin cá nhân của bạn). Nếu thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng trái với Chính sách này, bạn sẽ nhận được thông báo trước.

Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, Timnhaphanphoi.vn không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà KHÔNG được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc Timnhaphanphoi.vn được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng Timnhaphanphoi.vn không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà Timnhaphanphoi.vn chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

• Quyền của Khách hàng đối với các Thông tin cá nhân được thu thập

Bất kỳ Khách hàng nào tự nguyện cung cấp Thông tin cá nhân cho Timnhaphanphoi.vn đều có các quyền như sau:

- Yêu cầu xem lại các thông tin được thu thập;

- Yêu cầu sao chép lại các thông tin được thu thập;

- Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin được thu thập (đối với Khách hàng nhận thông tin qua e-newsletter và hội viên Chương trình Khách hàng thân thiết, Khách hàng có thể truy cập và tự chỉnh sửa thông tin của mình bằng cách truy cập vào tài khoản của mình trên website của Timnhaphanphoi.vn);

- Yêu cầu dừng việc thu thập thông tin;

- Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập.

- Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website và thực hiện chỉnh sửa trong mục Thông tin cá nhân của trang Quản lý tài khoản cá nhân của mình, hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của Timnhaphanphoi.vn.

- Trường hợp Khách hàng cung cấp cho Timnhaphanphoi.vn các Thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ để xác nhận được nhân thân Khách hàng, Timnhaphanphoi.vn không thể bảo vệ được quyền bảo mật của Khách hàng theo quy định trên.

VI – Giới hạn trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Trách nhiệm của ban quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Timnhaphanphoi.vn, chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng.

• Đối với những trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến dịch vụ có thu phí của Timnhaphanphoi.vn như đăng tin VIP, up tin… khiến người dùng bị trừ phí dịch vụ sai, chúng tôi cam kết kết hoàn trả số phí hạch toán lỗi đó vào tài khoản cá nhân của khách hàng trên Timnhaphanphoi.vn ngay khi khắc phục xong sự cố, đồng thời cộng thêm thời gian khuyến mại (nếu khách hàng đang trong quá trình được hưởng các chính sách khuyến mại của Timnhaphanphoi.vn) đối với khoảng thời gian phát sinh lỗi. Timnhaphanphoi.vn và khắc phục sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết địnhcủa cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên đây sảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

•Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn vàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

• Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

•Do thị trường phong phú và đa dạng nên cũng giống như các phương tiện thông tin khác, không thể đảm bảo hoàn toàn tính chính xác của các thông tin, đặc biệt là những tin Vip, cũng như việc mô tả của các loại tin đăng trên Timnhaphanphoi.vn. Đặc biệt trong việc sử dụng dịch vụ up tin Vip hoặc dịch vụ có thu phí thì chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi đưa đến các quyết định của mình.

Quyền của khách hàng khi sử dụng dịch vụ up tin Vip hoặc dịch vụ có thu phí

• Các thành viên có tài khoản trên Timnhaphanphoi.vn có quyền sử dụng mọi dịch vụ/ tiện ích được cung cấp trên website theo đúng chức năng, quyền hạn được phân cấp.

•Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về dịch vụ, sản phẩm của người bán. Các thành viên có quyền gửi phản hồi, thắc mắc về chất lượng dịch vụ tới ban quản lý sàn giao dịch TMĐT.

• Ban quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử:

Hotline: 0988.662.866 - Email: tuan@rnet.vn

Tuy nhiên, Ban quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không phải do Ban quản lý gây ra.

Trách nhiệm của sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn khi khách hàng sử dụng dịch vụ up tin Vip hoặc dịch vụ có thu phí

• Do thị trường bán buôn, bán lẻ rất phong phú và đa dạng, chúng tôi cũng giống như các phương tiện thông tin khác như báo chí, không thể nào bảo đảm hoàn toàn tính chính xác của các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên Timnhaphanphoi.vn. Hơn nữa, người tìm nhà phân phối, mở đại lý và rao bán sản phẩm có thể chủ quan khi mô tả sản phẩm của họ.

• Thông tin trên Timnhaphanphoi.vn không nên được coi như một thay thế cho các nhận định về pháp lý, tư vấn tài chính, giao dịch. Bởi vậy chúng tooi xin khuyến nghị khách hàng hãy tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi đưa đến quyết định của mình. Hy vọng rằng Timnhaphanphoi.vn sẽ đem đến cho bạn những thông tin tốt nhất có thể.

• Các giao dịch giữa người mua với người bán, người thuê và cho thuê là giao dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình. Chúng tôi không tham gia vào bất cứ quá trình giao dịch nào của các bên. Timnhaphanphoi.vn chỉ là đầu mối thông tin để hai bên giao dịch gặp nhau.

• Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn vàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

• Đối với những trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến dịch vụ có thu phí của Timnhaphanphoi.vn như đăng tin VIP, up tin… khiến người dùng bị trừ phí dịch vụ sai, chúng tôi cam kết kết hoàn trả số phí hạch toán lỗi đó vào tài khoản cá nhân của khách hàng trên Timnhaphanphoi.vn ngay khi khắc phục xong sự cố, đồng thời cộng thêm thời gian khuyến mại (nếu khách hàng đang trong quá trình được hưởng các chính sách khuyến mại của Timnhaphanphoi.vn) đối với khoảng thời gian phát sinh lỗi. Timnhaphanphoi.vn và khắc phục sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết địnhcủa cơ quan nhầ nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên đây sảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên nếu sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn phát hiện có những tin up lên là hoạt động lừa đảo, giả mạo, hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

VII. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT Timnhaphanphoi.vn

1. Quyền của Ban Quản trị Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn:

• Có quyền từ chối, tạm ngừng hay chấm dứt tin đăng của Thành viên trong trường hợp có cơ sở chứng minh Thành viên cung cấp thông tin cho Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn không chính xác, không đầy đủ, vi phạm pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam;

• Có quyền từ chối cung cấp một hoặc tất cả dịch vụ nếu Thành viên có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các Thành viên khác của Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

• Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn theo luật bản quyền quốc tế và các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và tất cả các biểu tượng, logo, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn sẽ tiến hành cung cấp dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn nêu ra.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn

• Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của các thành viên.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của các thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất một tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các quy chế của sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn. Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn sẽ xem xét việc chấm dứt hoạt động giao dịch. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn theo các quy định về bảo hộ sỡ hữu trí tuệ tại Việt Nam.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn

2. Nghĩa vụ của Ban Quản trị Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn

• Chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hoạt động bình thường của Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn. Ban Quản trị chịu trách cung cấp chất lượng dịch vụ tốt cho các thành viên tham gia giao dịch và nhanh chóng khắc phục lỗi kỹ thuật, các lỗi khách quan khác trong thời gian sớm nhất, đồng thời thực hiện hạch toán hoàn trả chi phí dịch vụ bị trừ sai (nếu có) do lỗi kỹ thuật của Timnhaphanphoi.vn vào tài khoản thành viên của khách hàng. Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn không chịu trách nhiệm liên đới đối với các hậu quả xảy ra các sự kiện bất khả kháng như: Thiên tai, hỏa hoạn, biến động xã hội, các quyết định của cơ quan chức năng...

• Xây dựng Cơ chế Hoạt động, Hợp đồng, Quy định, Hướng dẫn các quy trình đăng tin…cho các Thành viên gia giao dịch trên Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

• Lưu giữ và cập nhật thông tin đăng ký, đăng tin của các Thành viên trên Timnhaphanphoi.vn

• Tích cực hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; cung cấp các tài liệu như thông tin đăng ký, lịch sử dữ liệu giao dịch … của đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn.

3. Cơ chế hỗ trợ

• Công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn. Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Timnhaphanphoi.vn sẽ cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của người bán ngay sau khi nhận được yêu cầu của người mua, tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.

VII .Quyền và nghĩa vụ của thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn

1. Quyền của thành viên

• Khi đăng ký trở thành thành viên của Timnhaphanphoi.vn và được Timnhaphanphoi.vn đồng ý, thành viên sẽ được quyền đăng tin để giới thiệu tài sản và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như quảng bá doanh nghiệp của mình trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý tin đăng và các giao dịch của mình trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc quản lý đăng tin, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn hoặc được gửi trực tiếp đến các thành viên.

• Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên có quyền yêu cầu Timnhaphanphoi.vn kiểm tra và khắc phục các sự cố liên quan đến tài khoản thành viên trên trang. Yêu cầu Timnhaphanphoi.vn hoàn lại các khoản chi phí phát sinh do lỗi kỹ thuật của phía Timnhaphanphoi.vn.

2. Nghĩa vụ của thành viên

• Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

• Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn và những thông tin đang tải lên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

• Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn.

• Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn.

VIII – ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Timnhaphanphoi.vn và một hay cách thành viên khác sẽ được giải quyết theo tinh thần hợp tác, thương luợng. Trường hợp hai (các) bên thương lượng không thành, tùy theo tích chất của việc tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử tại Trung Tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam hoặc Tòa Án có thẩm quyền.

• Quy chế quản lý hoạt động này có hiệu lực từ ngày 01/01/2017, là ngày đăng tải trên website http://Timnhaphanphoi.vn và cũng là ngày đăng ký với Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin – Bộ Công Thương

• Trong trường hợp phải thay đổi nội dung Quy chế để phù hợp với thực tiễn họat động của Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn thì Ban Quản Trị sẽ thông báo trên Sàn và gởi email về từng Thành viên trước 10 (mười) ngày làm việc. Sau thời gian thông báo 10 ngày này, Quy chế mới - đã được sửa đổi - sẽ được áp dụng. Việc các thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế mới được công bố và thực thì đồng nghĩa với việc các thành viên đã đồng ý và chấp nhận với Quy chế mới này

Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn Giao dịch TMĐT Timnhaphanphoi.vn:

• Website Thương mại điện tử Timnhaphanphoi.vn

• Công ty Cổ phần Công nghệ RNET Việt Nam

• Địa chỉ: Số 11 Tổ 8 Xóm 6, Xã Đông Ngạc, Từ Liêm, Hà Nội

• Tel: 043.795.5997 Fax: 043.795.5997 Email: tuan@rnet.vn

ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY

GIÁM ĐỐC

(Đã ký)

 Nguyễn Trường Sinh