Startup xử lý tình trạng đặt vé quá chỗ trên các chuyến bay

Trước khi lập Volantio vào năm 2013 cùng với một cộng sự chuyên về công nghệ, Barodawala từng làm việc cho nhiều tập đoàn toàn cầu. Anh giữ vị trí giám đốc tiếp thị của Despegar.com - trang cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến lớn nhất Mỹ Latin, giám đốc chiến lược của Jetstar Airways (Australia), quản lý dự án chăm sóc khách hàng doanh nghiệp du lịch của Boston Consulting Group...

Volantio vừa gọi vốn 2,6 triệu USD thành công từ các hãng hàng không lớn nhất thế giới, gồm International Airlines Group, JetBlue và Qantas. Doanh nghiệp đang xây dựng giải pháp công nghệ cho từng khách hàng cho các hãng bay như United Airlines, Qantas, Volaris, Iberia... Startup này dự kiến hợp tác với 9-12 hãng bay trong năm nay.

Phát ngôn viên của Iberia Airlines nhận định, kể từ khi áp dụng thử nghiệm công nghệ của Volantio, hãng đã nhận nhiều phản hồi tích cực từ phía hành khách, giúp họ chủ động lịch trình bay của mình.

Ý tưởng của Volantio không chỉ tạo điều kiện cho doanh nghiệp hợp tác cùng người dùng vượt qua khủng hoảng thiếu ghế do đặt vé quá chỗ. Các trường hợp đổi, hoãn chuyến vì lý do thời tiết, kỹ thuật... cũng có thể áp dụng phương án trao quyền chủ động đổi vé cho hành khách.

Với khoản đầu tư 2,6 triệu USD, Barodawala sẽ tiếp tục cải tiến công nghệ trí tuệ nhân tạo để xác định nhu cầu của từng hành khách, từ đó giúp hãng hàng không đưa ra mức bồi thường phù hợp. "Mỗi hành khách là một nhu cầu riêng biệt. Thông thường, các hãng hàng không đền bù tiền mặt hoặc voucher vài trăm USD cho hành khách bị từ chối bay do thiếu ghế. Nhưng đối với nhiều người, tiền không phải là vấn đề", nhà sáng lập Volantio nói thêm.