Vấn đề không xem được thông tin trên web

tôi không xem được thông tin trên web, click vào thấy báo:
Tài khoản đang đăng nhập trên thiết bị khác Hoặc chưa đăng ký xem thông tin. Vui lòng gọi hotline để được trợ giúp!"
tôi cần làm gì để xem