4 lời khuyên giúp startup cải thiện chiến lược marketing ở giai đoạn "cất cánh"

Cat Williams-Treloar hiện là CEO của công ty Humanisation (Singapore), cung cấp dịch vụ tư vấn Marketing và Kinh doanh lấy con người làm trung tâm cho các công ty, thương hiệu ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Trước đó, Cat Williams-Treloar có 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược marketing cho McGraw Hill Education, MindShare...

Chia sẻ với Tech In Asia, Cat Williams-Treloar cho biết 4 bài học sau sẽ giúp các startup vừa ổn định, vừa cải tiến được chiến lược marketing hiện tại trong giai đoạn phát triển nhanh.

Sau rất nhiều khó khăn, cuối cùng, startup của bạn bắt đầu cất cánh. Sản phẩm/dịch vụ của bạn được thị trường chấp nhận. Khách hàng tìm đến với thương hiệu. Đội ngũ nhân viên gắn kết với nhau. Bạn thậm chí có thể cho phép mình một vài tiếng nghỉ ngơi trong ngày mà không quan tâm đến điện thoại hay email.

Song, giai đoạn hào hứng ban đầu sẽ nhanh chóng qua đi, để lại trong bạn câu hỏi "Mình nên làm gì tiếp theo?". Và có thể, phát triển bền vững sẽ là đích đến tiếp theo của bạn. Đây là 4 điều startup cần làm để không đánh mất mình trong cảm giác chiến thắng.

1. Kiên định với chiến lược cũ và thử nghiệm ý tưởng mới

Marketing là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật. Mỗi doanh nhân sẽ tự phát triển nên một "công thức kỳ diệu" giúp công ty của mình gắn kết với khách hàng. Khi tìm ra được công thức của riêng mình, bạn sẽ dễ dàng gặt hái nhiều thành công lớn cho công ty.

Dù vậy, Cat Williams-Treloar - chuyên gia tư vấn marketing và kinh doanh tại Singapore cho biết cô đã từng chứng kiến nhiều marketer cảm thấy nhàm chán với chiến lược hiện tại hoặc e ngại ý tưởng sắp bị cạn kiệt. Vì vậy, họ luôn cảm thấy thôi thúc muốn làm gì đó mới hơn, hấp dẫn hơn.

Một trong những khách hàng gần đây tìm đến Cat Williams-Treloar với mong muốn tìm kiếm chiến lược xâm nhập thị trường sáng tạo hơn. Chiến lược marketing hiện tại của họ đang vận hành hài hòa giữa nghiên cứu thị trường, kế hoạch content marketing, và các sự kiện kết nối trực tiếp. Chiến lược này đang giúp họ thu hút được nhiều khách hàng mới.

Song, công ty mong muốn tìm ra một phương thức hấp dẫn khác để chinh phục thị trường. Theo Cat Williams-Treloar, rủi ro lớn nhất trong mong muốn này chính là công ty có thể đánh mất những thành quả hiện tại nếu đột ngột đổi sang chiến lược marketing khác.

Để giữ được nhịp tăng trưởng hiện tại, Cat Williams-Treloar đề xuất giải pháp: lựa chọn một hướng tiếp cận thị trường hoàn toàn mới để thử nghiệm mỗi tháng. Ý tưởng này phải là điều mà thương hiệu chưa từng thực hiện trước đây.

Cụ thể, doanh nghiệp cần tạo một kênh tiếp nhận và lưu trữ tất cả các ý tưởng sáng tạo của nhân viên, như Google Doc. Định kỳ hàng tháng, các marketer có thể xem xét kho ý tưởng này và chọn ra một sáng kiến để thử nghiệm trong tháng tiếp theo.

Ví dụ như bạn có thể thử nghiệm sử dụng nền tảng chia sẻ content marketing mới, trong lúc vẫn duy trì kết nối với khách hàng qua email và mạng xã hội đang dùng.

Giải pháp này sẽ giúp công ty vừa có thời gian thử nghiệm ý tưởng mới, vừa không đánh mất chiến lược marketing đang phát huy hiệu quả.