Thương mại điện tử (TMĐT) đang dần thay thế các mô hình kinh doanh truyền thống và hiện đóng góp tới 36% mức tăng trưởng ngành hàng tiêu dùng nhanh toàn cầu và sẽ tiếp tục tăng trưởng vượt trội so với mô hình bán lẻ truyền thống.
Theo ông Stéphane Roger, Giám đốc toàn cầu về hành vi mua sắm và các kênh bán lẻ của Kantar Worldpanel: “Các dự báo của chúng tôi cho thấy vào năm 2025, thị trường hàng tiêu dùng nhanh thông qua thương mại điện tử sẽ trở thành thị trường trị giá 170 tỷ đô và nắm giữ 10% thị phần”. Ở Việt Nam, kênh TMĐT, phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển của Internet và sự gia tăng lượng người sở hữu điện thoại thông minh cùng với đó là sự đầu tư mạnh tay của các nhà bán lẻ chính, hiện nay chiếm 0,5% trong tổng ngành hàng tiêu dùng nhanh tại thành thị 4 thành phố lớn của Việt Nam. Tỷ lệ người mua sắm thông qua TMĐT đã tăng từ 5,4% lên 8,8% tổng dân số của thành thị 4 thành phố chính chỉ trong vòng một năm qua, và giá trị của giỏ hàng mua sắm trực tuyến đã gấp ba lần giá trị của một giỏ hàng truyền thống.
Chia sẻ quan điểm tại sự kiện DealShaker Networking Day - hoạt động kết nối kinh doanh kết hợp ngày hội mua sắm thông minh vừa diễn ra tại TP.HCM, bà Huỳnh Kim Đoan, Giám đốc Công ty Consultant Marketing nhận định: “Tiềm năng của TMĐT tại Việt Nam trong tương lai sẽ tăng trưởng cao. Đây chính là thời điểm quan trọng để các nhà đầu tư tham gia vào thị trường đầy hứa hẹn này, khi mà các tay chơi lớn của thị trường bán lẻ hiện nay nên dần dần chuyển dịch vụ của mình sang bán hàng trực tuyến và tận dụng lợi thế thương hiệu với chiến lược đa kênh để đạt được thành công và bảo vệ vị trí hiện tại”.
Tuy nhiên, theo bà Đoan, niềm tin của người tiêu dùng và đầu tư mô hình phân phối vẫn còn là những thách thức lớn cần được các doanh nghiệp quan tâm để thương mại điện tử Việt Nam tiến xa hơn nữa. Các doanh nghiệp cần quan tâm kiểm soát chặt chẽ về chất lượng sản phẩm, dịch vụ đồng thời đảm bảo niêm yết giá bán công khai cho người tiêu dùng yên tâm mua sắm.
Cũng theo bà Đoan, DealShaker Networking sẽ tổ chức định kỳ hàng tháng nhằm giúp các doanh nghiệp gia tăng hoạt động trao đổi hàng hóa, thương mại theo mô hình truyền thống đồng thời giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tự tin kết nối toàn cầu và phát triển sản phẩm, dịch vụ khắp thế giới nhờ các chiến lược marketing dịch chuyển hiệu quả sang 4.0 khi doanh nghiệp biết cách ứng dụng thành công TMĐT vào hoạt động kinh doanh sắp tới.
