Shopline tăng hiệu quả bán hàng qua livestream

Không phân biệt quy mô kinh doanh, livestream đang được xem là điểm sáng để giúp vực dậy tình hình kinh doanh của các shop thời trang. Với hình thức tiếp cận khách hàng đặc biệt này, cửa hàng có thể mang sản phẩm đến với hàng nghìn người một cách dễ dàng.

Loan Lâm QC CC TaoBao, một cửa hàng thời trang nổi tiếng trong giới trẻ, chọn livestream để bán hàng ngay từ những ngày đầu tiên. Anh Long, quản lý vận hành chia sẻ: "Qua livestream, khách hàng có thể dễ dàng đánh giá về chất lượng, mẫu mà, màu sắc của sản phẩm. Thêm vào đó, giá luôn được công khai giúp rút ngắn thời gian tư vấn và chốt đơn"

Tuy nhiên, việc bán hàng qua livestream cũng có những khó khăn riêng. Người bán luôn sẽ gặp nhiều vấn đề trong việc giữ chân người xem lâu nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi; các khâu vận hành từ chốt đơn - đóng gói - chăm sóc khách hàng còn cập rập chưa tối ưu; tình trạng "boom hàng", tỷ lệ hoàn đơn cao.

Để giải quyết vấn đề này, nhiều cửa hàng hiện nay đã dùng ứng dụng Shopline phục vụ cho việc livestream. Đây là nền tảng thương mại có trụ sở tại 8 quốc gia. Nền tảng còn được biết đến với biệt danh "trợ thủ đắc lực của livestream bán hàng", giúp các shop ở tối ưu vận hành từ đó đạt hiệu quả về doanh thu. Với Shopline, khách hàng khi muốn mua bất kỳ sản phẩm nào trên livestream chỉ cần nhập đúng cú pháp, ngay lập tức hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận "chốt đơn" qua Facebook Messenger.