DHL eCommerce hợp tác tiệm giặt, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi để mở 1.000 điểm giao nhận

"Mô hình này giúp DHL eCommerce tiết kiệm chi phí, đồng thời giúp các cửa hàng có lượng khách vãng lai tìm đến, có thể gia tăng doanh thu", CEO DHL eCommerce nói.

Khác với một vài doanh nghiệp chuyển phát, hậu cần trong nước tự xây dựng các điểm gửi/nhận hàng, DHL eCommerce chọn cách hợp tác với các doanh nghiệp sở hữu mặt bằng có sẵn.

Ông Charles Brewer cho biết Việt Nam có hơn 1,2 triệu cửa hàng. Người Việt ưa thích sự tiện lợi và thường xuyên mua sắm, giải trí ở các điểm này. Đó là lý do DHL eCommerce nghĩ đến việc hợp tác với các cửa hàng này để đôi bên cùng có lợi. "Các cửa hàng đối tác của chúng tôi có thêm lượng khách đi vào, trong khi đó khách hàng của DHL eCommerce có thêm lựa chọn nhận hàng ở những địa điểm gần nhà, gần nơi làm việc của họ", ông nói. "Chúng tôi mong muốn mở 1.000 điểm dịch vụ trong năm tới, nhưng cũng có thể nhiều hơn".

Công ty cho biết các nhà bán hàng online có thể đăng ký dịch vụ DHL eCommerce và gửi hàng tại điểm dịch vụ DHL gần nhất; đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng chưa đầy một phút mà không cần bất kì giấy từ nào.

Bộ phận vận hành điểm dịch vụ sẽ xử lý và bàn giao tất cả bưu kiện thông qua một ứng dụng di động; trong khi đó, người mua hàng trực tuyến sẽ nhận được xác nhận giao hàng qua tin nhắn và email. Công ty cũng cung cấp thêm dịch vụ theo dõi và kiểm soát (track-and-trace), thu tiền hộ khi nhận hàng (cash on delivery) và bảo hiểm hàng hóa.

"Việt Nam có hơn 600,000 doanh nghiệp vừa và nhỏ, chiếm 97,5% tổng số công ty đang hoạt động trên cả nước và đóng góp hơn 40% GDP. Các doanh nghiệp này cần có các giải pháp hậu cần, vận chuyển thuận tiện, hiệu quả nhằm phân phối sản phẩm của họ đến khách hàng một cách nhanh chóng", ông Thomas Harris, Giám đốc điều hành DHL eCommerce Việt Nam nói.